Coletamos: (a) dados de cadastro (nome, e-mail, empresa); (b) dados das suas contas conectadas — pedidos, produtos, tarifas, fretes, custos e reputação dos marketplaces e ERP que você autorizar; (c) dados de uso da plataforma. Não coletamos nem armazenamos dados de cartão — o pagamento é feito na Stripe.
Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: calcular margem e indicadores, gerar análises e briefings, e dar suporte. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
Ao conectar um marketplace ou ERP, acessamos apenas o necessário para os cálculos: pedidos, itens, valores, tarifas, fretes, status e reputação. A autorização é feita por você (ex.: OAuth do Mercado Livre, token do Tiny) e pode ser revogada a qualquer momento na plataforma de origem.
Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (ex.: hospedagem, Stripe para cobrança), sob obrigação de confidencialidade, e quando exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas com hash, acesso restrito por conta/empresa, transporte criptografado (HTTPS) e isolamento dos dados de cada assinante.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e desconectar integrações quando quiser. Ao encerrar a conta, os dados operacionais podem ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais de guarda.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente em contato@dashmetricsia.com.br.